中國大陸在上世紀(jì)90年代引進便利店，便率先在沿海大城市大戰(zhàn)并迅速擴張，特別是上海，成為了我國便利店業(yè)態(tài)興衰的晴雨表。據(jù)《中國便利店發(fā)展報告（2014）》數(shù)據(jù)顯示, 2013年中國便利店逆勢增長,15家主要代表性企業(yè)銷售額增速為18.2％，遠(yuǎn)高出其他業(yè)態(tài)。同時，新進業(yè)者以二、三線城市為中心開始加速布局。綜合分析各項數(shù)據(jù)顯示，中國便利店行業(yè)仍處于二次擴張時期。 

　　2015年，便利店渠道整體的網(wǎng)點規(guī)模和門店單產(chǎn)都得以大幅提升。7-Eleven、全家等便利店品牌既實現(xiàn)了網(wǎng)點的規(guī)模效益，在單店產(chǎn)出上又遙遙領(lǐng)先，是中國便利店市場的領(lǐng)頭羊。 

　　中國便利店渠道的區(qū)域分布極度不平衡。中國便利店市場最初起源于南部省份，1986年廣東省開出了第一家24小時營業(yè)的便利店。如今，廣東省和長三角地區(qū)逐漸成為便利店渠道網(wǎng)點滲透最廣、市場發(fā)展最為成熟的核心區(qū)域。 

　　隨著中國宏觀經(jīng)濟的變化及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，很多人對便利店的發(fā)展趨勢越來越看不清，冷鏈在線研究團隊通過對大量連鎖便利店用戶調(diào)研，總結(jié)出六大發(fā)展趨勢。 

　　1. 穩(wěn)定的增長趨勢 

　　便利店渠道在經(jīng)歷過高速成長期之后，未來幾年仍將保持快速發(fā)展的趨勢。首先得益于國際零售商對加盟政策的放寬，這對成熟的便利店市場是個補充;除此外，國家層面創(chuàng)業(yè)政策驅(qū)動，導(dǎo)致更多新型便利店業(yè)態(tài)將雨后春筍般出現(xiàn)，升高行業(yè)資本熱度。
 　2. 更加依賴產(chǎn)品運營能力 

　　近幾年，尤其在發(fā)達(dá)區(qū)域，鮮食和快餐食品是便利店吸引客流與提升銷量的重要手段。利用鮮食的人氣，開展各類促銷活動，來帶動相關(guān)互補品類的銷售。特別對于飲料和零食品類的供應(yīng)商而言，零售商加強鮮食的策略無疑為跨品類聯(lián)合促銷提供更多機會。 

　　除此外，自我品牌產(chǎn)品的開發(fā)銷售也將成為中大型便利店發(fā)展的重要趨勢，冷鏈在線預(yù)測便利店產(chǎn)品運營能力將極大影響店面運營能力及銷售效率。 

　　3. 改善店內(nèi)軟硬件環(huán)境及消費購物體驗 

　　便利店商家們紛紛開始對現(xiàn)有門店進行改造，如使用整套定制化店鋪設(shè)備、設(shè)置堂食區(qū)域和休息區(qū)域，以滿足顧客即食的需求和購物體驗。未來顧客可能會在店內(nèi)停留更長時間，如何收集顧客數(shù)據(jù)，更好的了解顧客，更個性化的服務(wù)顧客將是又一大挑戰(zhàn)。 

　　冷鏈在線即是從這個需求點出發(fā)，為便利店提供整套便利店設(shè)備解決方案，給顧客一個良好統(tǒng)一的品牌形象，除此外智能化設(shè)備管理方面，冷鏈在線引用海爾掌上閱冰管理系統(tǒng)，軟硬件結(jié)合，提升店鋪品牌形象、改善消費體驗。 

　　4. 更為多樣化的精準(zhǔn)營銷 

　　便利店商家們的營銷方式變得更加豐富多樣，從產(chǎn)品的簡單折扣促銷，到如今新穎的主題式營銷。更加強調(diào)營銷方式的互動性，突出以品牌和消費場景為導(dǎo)向的營銷活動，以此更有針對性地吸引目標(biāo)消費群體產(chǎn)生購買欲望，最終進店消費。供應(yīng)商也應(yīng)當(dāng)同零售商一起，明確目標(biāo)顧客和消費場景以最大化營銷效果。 

　　5. 拓展顧客溝通渠道 

　　全渠道的零售市場需要全方位的溝通方式，運用所有可能的渠道，無論是手機應(yīng)用、微信、或是線下門店，與購物者建立全方位的溝通與交互。7-Eleven和羅森都已上線獨家APP，通過發(fā)放優(yōu)惠券和集點活動來增加顧客到店次數(shù)，強化顧客忠誠度。供應(yīng)商也不要忘記利用這些全渠道資源來積極影響顧客的購買決策。 

　　6. 學(xué)會使用第三方創(chuàng)新服務(wù)解決企業(yè)難題 

　　無論對于連鎖便利店還是加盟便利店，前期大量設(shè)備資金投入是個不小的難題。冷鏈在線聯(lián)合海爾商用冷柜打造融資租賃解決方案，可徹底解決資金問題。除此外還有更多第三方行業(yè)服務(wù)都可以進行資源整合利用，降低企業(yè)運營成本。 

　　總述 

　　無論便利店發(fā)展趨勢如何變化，便利店必須依靠龐大的門店網(wǎng)絡(luò)和高速的業(yè)績成長獲利，所以必須確定好便利店運營的定位和發(fā)展策略，改善顧客購物體驗，優(yōu)化品類運營手段，整合第三方服務(wù)資源，助力業(yè)績增長。

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